近年来,太多福利礼 品行业公司的银行、金融、国央企等大客户都开发了自有福利商城,为其平台用户或内部职工提供线上消费及兑换服务。但大部分商品资源比较单一,无法满足用户多样化的消费需求,因此客户会找到礼品公司去丰富供应链资源,但礼品公司自身的供应链资源同样有限,并且无法投入过高的成本去自主开发系统,以及承接与供应资源相关的项目,导致错失了很多合作机会。
某A公司是一家福利科技公司,客户群体以银行、国央企等大客户为主,没有与璐付合作前,主要为客户商城提供自有渠道实物商品资源。前不久,A公司接到了银行的福利订单项目;A公司联合璐付对该项目共同调研分析后,发现了客户存在的几大痛点:
自有平台内商品资源单一,无法满足用户多场景消费需求
用户复购率及满意度不高,无法帮助银行提高服务价值
平台的积分营销活动太少,无法激发用户的活跃度
解决方案
A公司通过璐付云系统后台功能整合筛选银行所需的商品资源,将筛选的商品融合到商城后,嵌入到银行自有商城。同时进行系统接口联调,实现系统间的数据对接,为A公司提供更低成本与同步更快的综合商品资源。
璐付云支持定制用户电影在线选座专区、生日关怀专区、节日礼品专区、综合福利专区等各类消费兑换商城,轻松满足用户多场景的消费需求。
同时,支持用户免登录进入商城专区,支持使用银行的积分支付体系消费;实现用户便捷消费兑换,增强用户满意度,提升企业服务价值。
上线前运营团队为A公司提供系统化培训、运营配置、经营指导建议等工作,与银行API商城接口联调,对银行工作人员进行定期各项系统培训,专业的运营服务支持!
璐付云的数字化供应链商城输出解决方案,帮助A公司成功拿下银行的全年福利项目;一季度内银行平台用户的满意度提升了87%,复购率达到83%以上! 同时,在运营团队的指导建议下,A公司也打开了新的福利经营思路,拓展礼品卡券业务线,获得了多家大型企业的年节礼包业务、内部员工福利卡券发放,以及公司的节日营销、客户礼赠等福利场景,助力A公司快速盈利翻倍。